Formation de base pour les personnes de confiance

L’objectif de cette formation pour la personne de confiance est de :

• connaître le cadre légal.

• connaître ces tâches et compétences.

• pouvoir traiter les plaintes informelles.

• être à même de procéder à une médiation et à une conciliation.

• comprendre la procédure d'une plainte formelle.

1. Cadre légal et bonnes pratiques pour les personnes de confiance à l'aide d'un fil conducteur

• Définitions des comportements excessifs et indésirables au travail

• Prévention, analyse des risques et rapportage

• Position, tâches et compétences de la personne de confiance

• Les procédures (accueil, procédure informelle et formelle)

• Secret professionnel, protection des travailleurs

• Ecoute active

• Assertivité

• Gestion des critiques

• Réception des plaintes

• Conciliation

Danièle Lemaire a une expérience de plusieurs années dans le domaine de la charge psychosociale au travail. Elle exerce le poste de conseiller en prévention chargé des aspects psychosociaux au sein d'une service externe pour la prévention et protection au travail.

Marie Lamoral a une expérience de plusieurs années dans le domaine de la charge psychosociale au travail. Elle a excercé la fonction de personne de confiance, suivi d'une expérience en tant que conseiller en prévention interne chargé des aspects psychosociaux et actuellement. Elle exerce cette fonction au sein d'une service externe pour la prévention et protection au travail.

Sabine Tobback est formatrice et consultante chez Kluwer Formations, spécialisée dans le coaching et le career counseling. Elle a acquis une expérience internationale lors d'une longue carrière chez Exxon Mobil. Elle y a travaillé à la division ressources humaines comme Expatriate Team Leader et Employer Development Advisor. La combinaison unique de théorie et de pratique se retrouve dans toutes les formations qu'elle propose, en gestion des ressources humaines, aptitudes personnelles et 'diriger'. Les exemples réalistes qu'elle fournit font de ses formations une expérience particulièrement captivante et instructive.

La formation de base s'adresse aux :

• personnes de confiance n'ayant pas encore suivi de formation ou

• personnes de confiance qui souhaitent un rappel de leurs connaissances.

A l’issue de cette formation :

• vous posséderez les capacités et les connaissances nécessaires selon la législation la plus récente concernant les personnes de confiance.

• vous aurez toutes les habiletés vous permettant de pratiquer votre fonction de personne de confiance de manière adéquate.

• Centrée sur le développement de la pratique.

• Nombreux exemples et études de cas.

• Session questions-réponses importante.

• Echange d'expériences pratiques en groupe.

• Exemples de documents pour la mise sur pied d'une prévention du bien-être psychosocial.

• Rencontre avec les conseillers en prévention compétents chargés des aspects psychosociaux.

• Nombre de participants limité (16 personnes) pour permettre une personnalisation maximale.

• vous recevrez un cd-rom pratique avec nombre d’exemples concrets qui vous aideront à développer une prévention du bien-être psychosocial.

Vous recevrez le livre pratique avec cd-rom bilingue qui contient le fil conducteur de la formation et des exemples (valeur 70 euros).

Cette formation répond à l'objectif d'acquérir les compétences et les connaissances conformément à l'AR du 17 mai 2007.

Après la formation, les candidats recevront une attestation de participation.

1 090 euros hors TVA 21 %

Les clients d'Attentia profiteront de conditions spéciales. Contactez notre service clientèle au numéro 015 45 34 40 pour de plus amples informations. Abonnement d’essai gratuit à senTRAL ! En qualité de participant, vous bénéficiez d’un mois d’accès à senTRAL, une banque de données en ligne très pratique qui centralise, pour vous, toute l’information relative aux obligations de votre entreprise en matière d’environnement et de sécurité ! Vous avez droit au module adapté à votre profil.

‘Guide pratique de la personne de confiance + cd-rom' : Ce livre accompagné d'un cd-rom bilingue est un guide pour aider la personne de confiance à remplir correctement ces tâches selon l'AR de 17 mai 2007 relatif à la prévention de la charge psychosociale occasionnée par le travail (la violence, le harcèlement moral ou sexuel au travail).