Corporate communicatie van A tot Z

Tijdens de zesdaagse opleiding 'Corporate communicatie van A tot Z' bespreken terreinprofessionals alle belangrijke facetten van effectieve interne en externe communicatie. U krijgt een geïntegreerd en systematisch overzicht van alle instrumenten, waarmee u na afloop van de opleiding zelf aan de slag kunt. De kennis die u verwerft tijdens deze 6 dagen, geeft u een uitstekende basis voor uw verdere carrière in communicatie.

U verwerft inzicht in de communicatieterminologie en leert zelf een communicatieplan opstellen. U krijgt een pallet aangeboden met alle mogelijke vormen van communicatie en tips om deze zo efficiënt mogelijk in te zetten in uw eigen bedrijf.

De nadruk ligt bovendien op ervarend leren. De verschillende communicatieplannen en -modellen zijn gericht op relevantie en bruikbaarheid. Voorbeelden, cases en ander illustratiemateriaal tonen wat u met een doordacht communicatiebeleid kunt bereiken en ... welke kansen organisaties nog wel eens laten liggen! Vanzelfsprekend is uw eigen inbreng daarbij cruciaal.

Waarom is netwerking de dag van vandaag zo belangrijk? Simpelweg omdat u veel kunt leren van collega's.

Ervaringsuitwisseling, het toetsen van werkwijzen, het doorgeven van interessante tips, een klankbord, ... Als u alleen in uw bureau blijft zitten, blijft u ervan verstoken.

Deze opleiding biedt u een prachtige kans om een netwerk op te bouwen. Het is trouwens één van de pluspunten die door de deelnemers aangehaald wordt. Door 6 dagen met elkaar samen te werken en te leren, wordt de groep immers zo hecht dat er een heus netwerk ontstaat. De ervaringsuitwisseling en de contacten worden vaak na de opleiding nog verder gezet. Zo kunt u altijd op iemand terugvallen die zich in dezelfde situatie bevindt als u.

Bovendien heeft Kluwer Opleidingen een professioneel e-platform opgebouwd, waardoor netwerken met de docenten en deelnemers al voor de start van de opleiding begint.

DAG 1 - Communicatiestrategie

Het communicatieplan is de sleutel van een succesvolle strategie. Op basis van een realistische en herkenbare case werkt u tijdens deze sessie samen met uw collega's een communicatieplan uit.

• Hoe ziet een communicatieplan eruit?

• Wie zijn uw doelgroepen en welke doelgroepen krijgen prioriteit?

• Wat zijn communicatieboodschappen?

• Hoe combineert u boodschappen, doelgroepen en andere elementen van het communicatieplan tot een doeltreffende communicatiestrategie?

• Wat vertelt u precies?

• Welke interne en externe communicatie plant u?

• Hoe maakt u een realistische inschatting van het budget?

• Hoe integreert u de verschillende acties in één communicatieplan?

Docent: Hugo Marynissen, managing partner, ProgressiveMedia; ex-VRT journalist

DAG 2 - Interne communicatie

Een doordachte interne communicatie bevordert de betrokkenheid van de medewerkers, verhoogt de motivatie en verbetert de onderlinge samenwerking. Aan de hand van verschillende cases worden de communicatietheorieën en -technieken omgezet in haalbare scenario's.

• Hoe belangrijk is de interne communicatie voor de organisatiecultuur en de veranderingsprocessen in uw organisatie?

• Wat mag u concreet verwachten van een professionele interne communicatie?

• Welke factoren dragen bij tot een efficiënte en effectieve communicatie?

• Hoe verdelen bedrijfsleiding en medewerkers de taken van interne communicatie? En wat is uw rol als communicatiespecialist?

• Wat leren we uit het verleden en wat zijn de belangrijke trends en ontwikkelingen in de interne communicatie?

• Hoe kunt u de informatiebehoefte binnen de eigen organisatie peilen?

• Welke specifieke interne communicatiemiddelen kunnen aangewend worden?

Docent: Christine Vanormelingen, directeur communicatie en woordvoerster, Axa Group Belgium

DAG 3 - Corporate identity & evenementen

Huisstijl of corporate identity is essentieel voor een efficiënt perceptiemanagement. Het maakt uw onderneming, uw producten en uw medewerkers sterker en performanter. Maar hoe zet u een huisstijl op en hoe zorgt u ervoor dat alle neuzen in dezelfde richting wijzen?

• Waarom is een huisstijl cruciaal voor elke organisatie?

• Hoe bewaakt u uw huisstijl?

• Van aanpassen over restylen tot compleet vernieuwen van de huisstijl

• Een concreet stappenplan voor het invoeren, implementeren en controleren van een corporate identityprogramma

• Budget, financiële voordelen en return-on-investment

Docent: Hans Kan, managing partner & creative director, Kan Design

Wie evenementen organiseert, weet dat elk detail telt. Bijsturingkansen heb je quasi niet: het succes van je evenement staat of valt met een professionele voorbereiding. Tijdens deze sessie krijgt u praktische checklists, actuele mogelijkheden en trends, voorbeeldbudgetten en voorbeelden van geslaagde en minder geslaagde evenementen.

• Hoe werkt een evenement als communicatiemiddel? Wanneer kiest u ervoor?

• Wat zijn de basisprincipes voor een sterk evenement?

• Welke strategie volgt u bij het uitdenken, organiseren en communiceren van evenementen?

• Hoe ziet de briefing eruit, hoe bepaalt u de creatie en hoe stelt u een budget op?

• Overzicht van de instrumenten (checklists en draaiboeken) voor een geslaagd evenement

• Hoe evenementen evalueren?

Docent: Dirk Van Camp, director, D&K Vision

DAG 4 - E-communicatiemiddelen

Zonder degelijke communicatiemiddelen kan een organisatie de vooropgestelde strategie niet naar behoren uitdragen. Het is ook heel belangrijk om de rode draad van de strategie altijd terug te vinden in de gemaakte mix van communicatiemiddelen. Deze mix is een geïntegreerde aanpak van de communicatie waarbij het ene middel naar het andere verwijst. Het is belangrijk om in het actieplan de middelen aan te passen aan de doelstellingen, en niet omgekeerd. Al te veel wordt de essentie van de boodschap aangetast omdat een bepaald middel tekort schiet om de boodschap ten volle uit te dragen.

Communicatiebehoeften worden meer en meer ingelost door gebruiksvriendelijkere, persoonlijkere en vooral snellere communicatiemiddelen te gebruiken. Daarom wordt in deze module vooral aandacht gegeven aan elektronische communicatiemiddelen. De voorbeelden in de opleidingen komen van de respectievelijke deelnemers. De cases zijn gebaseerd op waar gebeurde feiten …

· Hoe maakt u een geslaagde mix van communicatiemiddelen?

· Hoe kan gebruiksvriendelijkheid uw e-communicatiemiddelen meer laten renderen?

· De 5 kritische succesfactoren van een onlineproject

· Waarmee houdt u rekening om hoog in zoekmachines te scoren?

· SPAM versus e-mailautomatisering

· Toepassen van de communicatiemiddelenmix in de praktijk

Docent: Stijn Pieters, managing partner, ProgressiveMedia

DAG 5 - Media en crisiscommunicatie

Iedereen heeft de mond vol van de macht van de media. Maar tegelijk bieden kranten en weekbladen, radio en tv ook een waardevol platform voor uw organisatie. Wie investeert in zijn relatie met de media, plukt daar snel de vruchten van.

• Hoe gaat u om met de pers?

• Welke informatie is relevant vanuit het standpunt van een journalist?

• Hoe reageert u als u door de pers wordt benaderd? Wie staat de pers te woord? Hoe formuleert u uw antwoord?

• Hoe bereidt u uw kernboodschap voor?

• Wat zijn de rechten en plichten van een geïnterviewde?

• Do's-and-don'ts in het omgaan met de pers

• Valkuilen en listen van de journalisten

Een crisis komt altijd onverwacht. Meestal speelt de pers een belangrijke rol bij crisissituaties. Of het nu gaat om een herstructurering, een ongeval, een milieu-incident of een fout in het productieproces: correcte informatie en gezonde mediarelaties zijn op dat moment fundamenteel ter voorkoming en beheersing van (potentiële) bedrijfscrisissen.

• Wie communiceert wat in geval van crisis?

• Hoe stelt u een crisiscommunicatieplan op?

• Hoe maakt u een 'worst case scenario'?

• Welke rol spelen de media en andere sleuteldoelgroepen? Hoe kunt u hen adequaat benaderen? Wat zijn hun specifieke informatiebehoeften bij een crisissituatie?

• Case: een recente, waargebeurde crisissituatie wordt toegelicht

Docent: Hugo Marynissen, managing partner, ProgressiveMedia; ex-VRT journalist

DAG 6 - Diagnose en evaluatie van de communicatie

De kwaliteit van uw communicatie kan objectief gemeten worden. Vertrekkend vanuit de doelstellingen, kunt u met specifieke parameters nagaan of uw inspanningen het gewenste resultaat opleveren. Meten is weten: deze module helpt u de kennis uit de vorige sessies efficiënt toe te passen en de doeltreffendheid van uw communicatieacties daadwerkelijk te gaan meten.

• Hoe kan de theorie van de transactionele analyse bijdragen aan het verhelderen van uw diagnostisch model?

• Hoe omschrijft u doelgroepen, markten, consumenten, positionering, ...?

• Hoe distilleert u bruikbare evaluatieparameters uit deze omschrijving?

• Wat zijn de voor- en nadelen van pro- en posttestingtechnieken?

• Wat is diagnostiek van de communicatie, waarom is dit cruciaal?

• Hoe bouwt u automatische feedbackmechanismen in uw communicatie?

Docenten:

Hugo Marynissen, managing partner, ProgressiveMedia; ex-VRT journalist

Rolf Verlinden, medeoprichter en managing director, Keystone Network

Rolf Verlinden, medeoprichter en managing director, Keystone Network

Hans Kan, managing partner and creative director, Kan Design

Christine Vanormelingen, directeur communicatie en woordvoerster, AXA

Hugo Marynissen, managing partner, ex-VRT journalist, ProgressiveMedia

Stijn Pieters, managing partner, ProgressiveMedia

Dirk Van Camp, director, D&K Vision

De expertise van de docenten scoort 8,7/10

• beginnende communicatiemedewerkers

• communicatiemedewerkers, gespecialiseerd in één specifiek domein, die hun kennis over de andere domeinen willen bijschaven, een algemeen overzicht wensen of de overstap naar een ander domein maken

• Een vragenlijst die u vooraf invult, geeft de docenten een duidelijk beeld van uw voorkennis en uw vragen.

• Alle belangrijke communicatiethema's passeren de revue.

• Ervaren praktijkdocenten en -consultants geven concrete tips en adviezen.

• Ideaal leertempo: 6 opleidingsdagen in 2 maanden.

• Het uitgebreid documentatiepakket hebt u nadien altijd bij de hand.

• U houdt er wellicht een interessant netwerk aan over!

• U krijgt vanaf het moment van uw inschrijving toegang tot een professioneel e-platform. Hierop kunt u vragen stellen aan de docenten en kennis delen met de andere deelnemers. U vindt er ook een boel achtergrondinformatie en pre-readings.

2 510 euro excl. 21 % btw

Leden van 'BViC (Belgische Vereniging voor interne Communicatie)' krijgen 10 % korting.

50% overheidssteun op onze opleidingsdiensten .